公司有業務才能將生意帶進公司,但卻不一定要有工程師,沒有工程人員就外包,有的話當然就公司本身的工程師來執行,一方只負責將生意帶進門,另一方卻要絞盡腦汁甚至有時還必須嘔心力血來兜設備完成該項業務,做的好應該,做不好還會惹一身腥,對立由此而生,而且沒有業務帶進公司你們工程有事情可以做嗎?
兩者的關係的確很微妙,會議桌上劍弩相向,辦公室內又有說有笑,只能說大家都為公事而堅持本身立場,業務立場很單純,就是創造公司最大的獲利,壓低成本;工程也很單細胞,就是不計一切把工程服務品質做好,讓客戶沒話說.這一來一往之間就會有很多的問題產生...
工程:這事明明只能做到80%,你卻答應客戶100%.設備已屆衰退年限有時會出現故障卻還要繼續使用並保持設備妥善率來維持服務品質.說的都很簡單沒有問題,不過到了現場卻什麼都是問題,有時還被客戶嫌,真是啞巴吃黃蓮,有苦說不出...
業務:想想辦法嘛!要不公司請你來幹麻?把公司的設備兜一兜然後測試看有沒有問題就可以啦,要不就再準備一套備份.找現場負責人協調一下嘛!狀況也是客戶跟我這樣說的阿,我又沒到過現場.....
以小羊工程角度來看,業務是在訓練工程人員以節踞的成本完成高利潤的工程,這樣也什不好,這樣是在為公司創造利潤;不過如果是一個常態性的或是日後有潛力的業務,這就必須考量到工程使用的便利性,而不是每次都不花錢單以人力來完成,不但累人也沒有效率,搞的工程師們每個就像做工的一樣,還幹聲連連...
唉!以上單純抱怨,而且找個出口抱抱怨有益身心健康~~嗯~加油!
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